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この記事は14分で読めます
個別指導塾でバイトしている大学生です。
今バイトに遅刻しています。
まず何からすべきか教えてください。(焦)
はじめまして、ハレトです。
今回は、こんな大学生のギモンに答えます。
遅刻から塾で謝るまでのマニュアル
少しでも印象を悪くしない方法(3POINT)
覚悟しておくこと(2つ)
これからの心構え
この記事を書いた私ハレトは、個別塾講師バイトをしていて、一度遅刻してしまった(40分遅れ)経験があります。
遅刻した私だからこそ言える経験をもとに、最善の方法を教えたいと思います。
『遅刻した!』と気づいたその時に、電話で連絡しましょう。
電話内容は、正直に話すことが大切です。
授業中だから迷惑かも‥。なんて億劫にならず、まずはすぐに電話をしましょう。
電話でいきなり電話と言っても、焦って頭が真っ白の方もいると思うので、ここではテンプレートでご紹介します。
どちらにしても、シンプルに、そして短く伝えることが大切!
くれぐれも、だらだら詳細まで語らないこと!
アルバイトの○○です。
寝過ごしてしまいました。申し訳ございません。
今からすぐに向かいますが、○○分ほど遅れてしまいそうです。
(状況に応じて再度謝る)申し訳ございません。
アルバイトの○○です。
本日バイトがないと勘違いしていました。申し訳ございません。
今から急いで向かいますが、○○分ほど遅れてしまいそうです。
(状況に応じて)申し訳ございません。
電話を終えたらすぐに塾へ向かいましょう。
焦る気持ちも十分わかりますが、忘れ物や電車の乗り換えミスなど、重ねてミスをしないようにしましょう。
私は遅刻をしたうえに赤ペンを忘れてしまい、借りるのが本当に申し訳なかった経験があります。(黒歴史)
塾についたら、まずは塾長に謝罪しましょう。
加えて、自分の授業を代わりにしてくれている先生がいれば、その先生にも感謝&謝罪をしましょう。
謝罪は、短く、はっきり伝えましょう。
『今日は実は電車が○○分遅延していて‥』
といった遅刻した理由は必要ありません。
『すみません。遅れました。』だけでも良いので短く伝えましょう。
理由をどうしても言いたい場合は、添える程度に軽く済ませましょう。
例えば、『申し訳ございません。シフトの日程を勘違いしました。』で大丈夫です。
塾到着後に謝る例文を用意しました。
どれもシンプルですが、長く謝罪するといい訳みたく聞こえるので、このくらいがベスト。
申し訳ございません、寝過ごしてしまいました。
申し訳ございません、私の日程の管理不足で遅れてしまいました。
申し訳ございません、○○で遅れました。(○○は短くつたえる)
ここが一番重要です。
遅刻した時点で、正直信用は地に落ちます。そこで、、、
めっちゃ頑張ることで、少しでも信用を取り返しましょう。
くれぐれも、遅刻したことを引きずって、
『俺なんかもうダメな人間だ‥。』
と深く考え込み、授業をテキトーに済ますは絶対NGです。
いつも以上に精力的に授業に取り組むことで、汚名返上しましょう。
電話と授業前に謝るのは、仮の謝罪にすぎません。
授業終わりに再度、塾長の手が空いた瞬間を見計らって、謝罪をしに行きましょう。
コツは、短く、はっきり、正直に伝えることです。
以下寝坊してしまったときのテンプレートです。
今日は遅刻してしまい、大変申し訳ございません。
(ここで塾長が何も言わなそうならば、理由を付け加える)
実は、今朝寝過ごしてしまい遅刻してしまいました。
申し訳ございませんでした。
理由は少し付け加えるだけです。
完結に申し訳なさそうに謝罪することで、謝罪の効果が高まります。
遅刻した事実は変わりませんが、少しでも印象を回復させたいですよね?
ここでは、好感度を”下げない”&”ちょっぴり上げる”かもなテクニックを紹介していきます。
とはいえ、まずは結論から
① 身なりを整えすぎない
② 急いだ雰囲気を出す
③ 頭をしっかり下げて謝る
それでは、ひとつずつ説明していきます。
最初の方でボソッと言いましたが、最低限以外の身なりは整えないようにしましょう。
なぜなら、『遅刻しているのに身なり整える時間はあるんだ』と良くない方に思われてしまうからです。
髪はくしで溶かしても良いが、ヘアアイロンはNG
コンタクトの人は、眼鏡で行く
などなど‥。
急いだ雰囲気を出すことも大切で、バイト仲間や塾長からの印象に影響します。
『遅刻しているのに、涼しい顔で来たバイト』よりも、『遅刻して、汗かいて風でオールバックになった髪で来たバイト』の方が雰囲気良く感じますよね?
具体的に急いだ雰囲気を出す方法は次のとおりです⤵
風でぼさぼさになった髪の毛はそのまま
汗をかいたまま
袖をまくる
などなど‥。
すこしセコイ感じもするけど、印象が悪くなりづらいよ。
謝罪するときは、頭をしっかり下げましょう。
焦っているときは、細かいところに気づかないことが多いです。
自分では気づかなくても、頭を下げることを忘れていたりお辞儀が浅かったりするので、気を付けましょう。
社会人なら遅刻は最も信用を失う行動です。
アルバイトなので、そこまで大きな制裁はないと思いますが、ここでは覚悟しておいた方が良いことを2つ紹介します。
怒られることは覚悟しましょう。
お叱りの中で自分の失敗を反省して、二度同じ過ちを繰り返さないようにしましょう。
『言われなくてもわかっているよ!』なんて思っても、表情には出さずにしっかり叱責を受けましょう。
給料が上がる塾なら、給料が下がったり、上がりにくくなったりすることもあり得ます。
ですが、これも自分への罰として、しっかり受け止めましょう。
基本的に一回目の遅刻から減給はないと思います。
バイトで遅刻したことをいつまでも引きずらず、より一層アルバイトに励みましょう!
ここでは、これからのバイトでの心構えを紹介します。
正直、遅刻なんて誰でもします。
実際僕の塾では2回、当欠(当日欠勤)を見たことがあります。
気を落とし過ぎず、2度目の遅刻をしないように肝に銘じましょう。
これから塾に行く時間を早めましょう。
2度目の遅刻をしないため
これが理由です。
具体的には、
これまでより○○分早い電車に乗って、○○分早く塾に行くようにしよう
と予定しておくとGOODです。
なので、これまでよりも早めに行くことを予定しておくことで、印象回復にもつながるでしょう。
遅刻をした時のマニュアル【5ステップ】
① 遅刻に気づいたら、すぐ連絡する
② 急いで塾へ向かう
③ 塾についたら、まずは塾長と授業を代わってくれた人に謝罪
④ いつも以上に頑張って授業する
⑤ 授業終わりにしっかり謝る
少しでも印象を悪くしないようにするには【3POINT】
POINT① 身なりは整えすぎない
POINT② 急いだ雰囲気を出す
POINT③ 頭をしっかり下げて謝罪する
遅刻は社会人だと重大なミスです。
大学生バイトなのでそんなに責められないかもしれませんが、重大なミスに変わりありません。
しっかり反省して、謙虚な態度で謝罪すればうまくいくと思います。
私が遅刻したときの塾長の反応をここに残しておきます。
気になる方はどうぞ。
ハレトが塾に到着し、塾長の元へ行く。
申し訳ございません。今日のシフトをすっかり忘れていました。申し訳ないです。
はい、じゃあ代わり見ておいたので、代わってください。
わかりました。すみません。
授業が終わり‥塾長の元へ行く。
今日は本当に申し訳ございません。
私のスケジュール管理の甘さから遅れてしまいました。
ミスは誰にでもあるからね。明日から遅刻しないようにね(真顔)。
はい。以後気を付けます。
正直塾長が心の広い方で助かりました。
遅刻の一件以降、私に対する対応が変わりました。
変わったと思う点は2つあります。
生徒の宿題を出すことが僕に任されなくなった
授業後の雑談タイムがなくなった
『気にしすぎでしょ』と思われればそれまでですが、私は結構気にしているのでここに書いておきました。
ということで、長くなりましたが、今回はこの辺で。
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